Centro Legal y Políticas Corporativas

1.1 Responsable Legal: En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Taxcaria, marca comercial operada por Javier Cano Herrera, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Yautepec, Morelos, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

1.2 Finalidades Primarias y Secundarias: Los datos recolectados (nombre, domicilio, teléfono, correo, RFC e IP) se utilizarán para finalidades primarias: procesar pedidos, coordinar envíos logísticos, procesar pagos, prevención de fraudes y emisión de facturas. Las finalidades secundarias incluyen: envío de promociones, marketing y análisis de comportamiento web. El usuario puede oponerse a las secundarias en cualquier momento.

1.3 Transferencia de Datos: Sus datos podrán compartirse exclusivamente con terceros estrictamente necesarios para la operación: proveedores logísticos (ej. envia.com), procesadores de pago (Stripe Inc.) y plataformas antifraude. No vendemos ni comercializamos bases de datos.

1.4 Derechos ARCO: Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Deberá enviar una solicitud a [email protected] adjuntando identificación oficial. Taxcaria responderá por el mismo medio en un plazo máximo de 20 días hábiles indicando la procedencia de la petición.

1.5 Cambios al Aviso: Taxcaria se reserva el derecho de actualizar este aviso. Cualquier modificación será publicada en esta misma URL, indicando la fecha de última actualización.

1.6 Transferencias Internacionales: Las transferencias internacionales de datos se realizan única y exclusivamente a proveedores de servicios que ofrecen un nivel de protección equiparable al exigido por la legislación mexicana o bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por el INAI. En todo caso, se informa al titular que sus datos podrán ser tratados en servidores ubicados fuera de México para las finalidades indicadas.

2.1 Uso de Cookies: Este sitio emplea cookies y web beacons para mejorar la experiencia del usuario. Se dividen en: (a) Esenciales: Necesarias para mantener su sesión, carritos de compra y seguridad básica. (b) Analíticas: Para medir el tráfico y comportamiento. (c) Terceros: Empleadas por pasarelas de pago y seguridad (ej. Stripe).

2.2 Rechazo de Cookies: El usuario puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies. El rechazo de cookies analíticas o de marketing no impedirá el uso del sitio, salvo aquellas funciones estrictamente técnicas y esenciales requeridas para procesar pagos, seguridad o funcionamiento operativo.

2.3 Registro de Preferencias: El sitio podrá almacenar cookies técnicas indispensables destinadas a registrar y conservar las preferencias de consentimiento otorgadas por el usuario respecto al uso de cookies, privacidad y tecnologías de rastreo.

3.1 Aceptación Expresa: El usuario manifiesta haber leído y comprendido íntegramente estas políticas. Al finalizar una compra y marcar la casilla correspondiente, se formaliza el consentimiento contractual electrónico.

3.2 Cuentas de Usuario: Para operar, el usuario debe tener al menos 18 años. El usuario es el único responsable de salvaguardar su contraseña y reportar accesos no autorizados. Taxcaria podrá suspender o cancelar cuentas involucradas en fraudes, reventa sospechosa, uso de bots, scraping o violaciones a estos términos.

3.3 Licencia de Uso: Se otorga una licencia personal, no exclusiva y revocable para usar el sitio. Queda prohibida la extracción masiva de datos, ingeniería inversa o cualquier automatización no autorizada.

3.4 Restricción para Menores: TAXCARIA no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de detectar registros atribuibles a menores sin consentimiento legal aplicable, podrá cancelar cuentas, suspender servicios y eliminar la información conforme a la legislación correspondiente.

3.5 Accesos No Autorizados: El usuario será responsable de notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado, acceso indebido, sospecha de vulneración o incidente relacionado con la seguridad de su cuenta.

4.1 Precios y Promociones: Los precios pueden cambiar sin previo aviso (respetando pedidos ya pagados). Las promociones y cupones están limitados a un uso por usuario, no son acumulables y Taxcaria se reserva el derecho de cancelar órdenes que abusen de vulnerabilidades en el sistema de cupones.

4.2 Desistimiento del consumidor (Derecho de retracto): En cumplimiento con la NOM-024-SCFI-2013, el consumidor tiene derecho a cancelar la compra sin penalización y sin necesidad de justificación dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que la pieza no se encuentre dentro de las siguientes excepciones:
a) Productos personalizados con grabados o manufactura específica a petición del cliente.
b) Artículos que por razones de higiene y salud no puedan ser devueltos una vez abiertos o desprecintados (ej. aretes, piercings).
Para ejercer este derecho, deberá notificar a [email protected] antes del vencimiento del plazo y devolver el producto en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del consumidor, excepto cuando el motivo sea un defecto de fábrica o un error atribuible a Taxcaria. El reembolso se realizará en un máximo de 15 días naturales tras la verificación del estado del producto.

4.3 Cancelación por Taxcaria: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante: sospechas de fraude, errores técnicos manifiestos en precios, falta de inventario (desfases en tiempo real) o eventos de fuerza mayor. Se emitirá el reembolso íntegro correspondiente.

4.4 Facturación: Taxcaria emitirá el CFDI correspondiente en tiempo y forma conforme a las disposiciones fiscales vigentes. Se recomienda solicitar la factura al momento de la compra o dentro del mismo mes calendario para evitar ajustes contables. No obstante, en ningún caso se negará la emisión del comprobante fiscal cuando la ley lo exija, si bien las solicitudes extemporáneas podrán estar sujetas a las limitaciones operativas y fiscales aplicables.

5.1 Mantenimiento de la Plata .925: Taxcaria no será responsable por la oxidación natural, cambio de color, o sulfatación de las piezas derivados del contacto con el PH de la piel, sudor, perfumes, albercas, humedad o mal almacenamiento. Se incluye una guía de cuidado con cada compra para su mantenimiento.

5.2 Garantía comercial y derechos legales: Taxcaria otorga una garantía comercial voluntaria de 15 días naturales por defectos de fabricación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código Civil conceden al comprador. En particular, el consumidor conserva la facultad de reclamar por vicios ocultos o defectos que surjan con posterioridad dentro del plazo de 6 meses contados desde la entrega, pudiendo solicitar la reparación, sustitución, devolución o bonificación del precio en los términos de los artículos 77 a 82 de la LFPC. Para ejercer cualquier garantía, comuníquese a [email protected] aportando evidencia y número de pedido.

5.3 Productos Personalizados: Piezas con grabados o a medida no admiten cambios ni devoluciones una vez iniciada la producción, salvo por defectos atribuibles a la fabricación o errores imputables directamente a Taxcaria.

5.4 Responsabilidad de Envíos: Taxcaria no es responsable por paquetes no entregados derivados de direcciones incorrectas ingresadas por el cliente.

6.1 Titularidad: Todos los logotipos, fotografías, renders, videos, textos, descripciones de catálogo, nombre comercial y diseños mostrados en este sitio son propiedad intelectual exclusiva de Javier Adelfo Cano Herrera y están protegidos por las leyes mexicanas y tratados internacionales.

6.2 Restricciones: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribution, modificación o uso comercial de cualquier elemento visual o textual del sitio sin el consentimiento previo y por escrito del titular.

7.1 Prevención de Lavado de Dinero (PLD): Cuando la legislación aplicable lo requiera (por tipología o montos transaccionales), Taxcaria podrá solicitar documentación adicional para cumplir con las obligaciones regulatorias en materia de operaciones vulnerables de acuerdo a la normativa mexicana.

7.2 Seguridad Backend: Implementamos medidas razonables administrativas, físicas y tecnológicas (cifrado HTTPS, pasarelas tokenizadas y monitoreo) para proteger el sitio. En caso de un incidente de seguridad, Taxcaria actuará conforme a la normativa para contener y notificar a los afectados.

7.3 Lucha contra Contracargos: Taxcaria mantiene registros transaccionales (IP, Logs, Guías firmadas y Timestamps). En caso de presentarse un contracargo malicioso, la empresa presentará dicha evidencia ante el banco emisor y se reserva el derecho de emprender acciones legales correspondientes.

8.1 Fuerza Mayor: Taxcaria no incurrirá en responsabilidad por incumplimiento o retrasos causados por eventos fuera de control razonable, incluyendo: terremotos, huracanes, pandemias, guerras, incendios, huelgas, actos gubernamentales, fallas eléctricas masivas, ataques informáticos o interrupciones de telecomunicaciones.

8.2 Registro Probatorio y Evidencia: Taxcaria podrá conservar direcciones IP, logs, historial de sesión, timestamps y registros de fraude, incluso posterior al cierre de una cuenta, con fines estrictos de seguridad, cumplimiento normativo y defensa jurídica.

8.3 Indemnización: El usuario acepta indemnizar a Taxcaria por reclamaciones, daños o gastos derivados de su uso indebido del sitio, fraude o violación de estos términos.

8.4 Divisibilidad y Renuncia Parcial: Si una cláusula se considera legalmente inválida, el resto del documento continuará plenamente vigente. El no ejercer un derecho o disposición de estos términos por parte de Taxcaria no constituirá una renuncia al mismo.

8.5 Cesión y Comunicaciones: Taxcaria puede transferir sus operaciones o derechos a empresas afiliadas o sucesores. El usuario acepta recibir correos y avisos electrónicos como un medio de comunicación con plena validez legal. La versión en idioma español prevalece sobre cualquier traducción.

8.6 Limitación Tecnológica: Taxcaria no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web, la ausencia absoluta de errores, ni la compatibilidad universal de su código con todos los dispositivos.

8.7 Jurisdicción y derechos del consumidor: Para toda controversia derivada de operaciones mercantiles entre comerciantes, las partes se someten a los tribunales competentes en Morelos. Tratándose de relaciones de consumo, el cliente podrá presentar su reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor o, si lo prefiere, ante los tribunales del lugar donde tenga su domicilio, sin que la presente cláusula pueda interpretarse como renuncia a dicho fuero protector.

9.1 Consentimiento expreso adicional: El usuario reconoce y acepta expresamente que, al seleccionar las casillas de aceptación correspondientes y concluir una compra, otorga consentimiento electrónico válido para los presentes términos, políticas y avisos aplicables.

9.2 Finalidades secundarias y comunicaciones comerciales: Las finalidades secundarias (promociones, publicidad, newsletters y análisis de comportamiento) son opcionales. El usuario podrá aceptar o rechazar dichas comunicaciones mediante mecanismos habilitados en el sitio o enviando una solicitud al correo oficial.

9.3 Revocación del consentimiento: El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales, conforme a la legislación aplicable y mediante solicitud enviada al correo oficial.

9.4 Comunicaciones electrónicas: El usuario acepta recibir comunicaciones por medios electrónicos relacionadas con pedidos, seguridad, soporte, políticas, avisos y cumplimiento legal.

9.5 Registros Electrónicos como Elementos Probatorios: Los registros electrónicos, bitácoras del servidor, metadatos, marcas de tiempo (timestamps), direcciones IP, identificadores de sesión, User-Agent, registros de plataformas de pago, guías logísticas y demás elementos técnicos generados automáticamente podrán utilizarse como medios de prueba y elementos de valoración conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo el Código de Comercio y demás disposiciones procesales vigentes.

9.6 Zona horaria contractual: Todos los registros, tiempos y eventos electrónicos serán interpretados conforme a la zona horaria oficial de Ciudad de México.

10.1 Conservación de información: Taxcaria podrá conservar información personal, registros técnicos y transaccionales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplimiento normativo, seguridad, obligaciones fiscales, prevención de fraude y defensa jurídica.

10.2 Conservación posterior al cierre de cuenta: La eliminación o cierre de una cuenta no implica la eliminación inmediata de información cuya conservación resulte necesaria por obligaciones legales, fiscales o defensa jurídica.

10.3 Tecnologías de rastreo adicionales: Además de cookies y web beacons, el sitio podrá utilizar píxeles, almacenamiento local, etiquetas y tecnologías similares para seguridad y funcionamiento.

10.4 Periodos de Conservación: Los registros fiscales, comerciales, operativos, antifraude y transaccionales podrán mantenerse durante los plazos requeridos por obligaciones fiscales, mercantiles, regulatorias, contables, administrativas o necesidades razonables de defensa jurídica.

11.1 Carácter ilustrativo: Las fotografías, renders, videos e imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar diferencias derivadas de iluminación, edición, resolución de pantalla o procesos artesanales.

11.2 Variaciones físicas: Por la naturaleza artesanal y manufacturada de ciertos productos, las piezas pueden presentar ligeras variaciones en dimensiones, peso, acabados y tonalidades.

11.3 Disponibilidad: La disponibilidad visible en el sitio no constituye garantía absoluta de existencia hasta que el pago haya sido validado y el pedido confirmado internamente.

11.4 Medidas y tallas: El usuario es responsable de revisar cuidadosamente tallas, medidas y especificaciones antes de concluir la compra.

11.5 Agotamiento Posterior: Determinados productos podrán agotarse entre la validación inicial y la confirmación definitiva del pedido derivado de sincronizaciones entre inventarios, marketplaces, proveedores o sistemas automatizados.

12.1 Entrega válida: La entrega se considerará efectuada cuando el consumidor o una persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio indicado reciba y firme de conformidad; en caso de no encontrarse nadie, se dejará aviso y se procederá según los protocolos de la mensajería, sin que Taxcaria asuma responsabilidad por pérdidas ocurridas después de una entrega formalmente registrada al cliente.

12.2 Evidencia Logística: Las guías aéreas de tránsito, registros de geolocalización, confirmaciones de entrega, firmas electrónicas o digitalizadas, reportes emitidos por proveedores logísticos y evidencias generadas por plataformas de envío podrán utilizarse como elementos técnicos de acreditación y evidencia objetiva respecto al cumplimiento de obligaciones logísticas.

12.3 Paquetes rechazados o abandonados: Cuando un paquete sea rechazado, abandonado, no reclamado o devuelto por causas imputables al usuario, los costos de reenvío serán cubiertos por el cliente.

12.4 Imposibilidad de entrega: Taxcaria no será responsable cuando la entrega no pueda completarse debido a información incompleta, errores del usuario o imposibilidad de localización.

13.1 Inicio de Reclamación: Toda reclamación deberá incluir obligatoriamente los siguientes elementos de validación interna:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Correo asociado
• Evidencia disponible (fotográfica o en video)
• Descripción detallada de la problemática

13.2 Plazos de respuesta: Taxcaria responderá dentro de un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles.

13.3 Información Insuficiente: Taxcaria atenderá las reclamaciones incluso cuando la información esté incompleta, requiriendo al consumidor por correo electrónico los datos faltantes dentro de un plazo de 5 días hábiles. En caso de que el consumidor no responda, se tendrá por no presentada la reclamación de forma temporal, pudiendo reanudarse en el momento en que aporte los requisitos exigidos.

14.1 Licencia sobre Contenido Generado: Al publicar reseñas, comentarios, testimonios o cargar contenido dentro de las herramientas habilitadas del sitio, el usuario concede a TAXCARIA una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para reproducir, mostrar y utilizar dicho contenido exclusivamente para fines relacionados con la operación, promoción y mejora de los servicios y productos ofrecidos.

14.2 Restricciones: Se prohíbe estrictamente publicar cualquier elemento multimedia o texto que involucre de manera directa o indirecta:

• Spam publicitario o enlaces comerciales externos
• Información falsa o engañosa
• Lenguaje ofensivo o difamatorio
• Amenazas de cualquier índole
• Contenido ilegal o lesivo
• Enlaces maliciosos o scripts automatizados

15.1 Correcciones administrativas: Taxcaria podrá corregir errores tipográficos, técnicos, administrativos o de programación relacionados con precios, inventarios, promociones o información publicada.

16.1 Continuidad Normativa: Las disposiciones relacionadas con las siguientes materias continuarán vigentes y surtiendo plenos efectos legales aun después de finalizar la relación comercial o ejecutarse la baja de la cuenta:

17.1 Jerarquía Contractual: En caso de conflicto, ambigüedad o discrepancia técnica entre los diferentes documentos distribuidos en el sitio, el siguiente orden prevalecerá estrictamente:

1. Garantías, devoluciones y naturaleza de la plata
2. Términos y condiciones de uso de la plataforma
3. Aviso de privacidad integral
4. Políticas específicas (Campañas / Cupones)
5. Comunicaciones adicionales por canales corporativos

18.1 Normativa Fiscal: Las políticas fiscales y de facturación estarán sujetas a modificaciones derivadas de disposiciones vigentes emitidas de manera directa por las autoridades fiscales mexicanas (SAT).

19.1 Subsanación Operativa: TAXCARIA conservará el derecho de subsanar de forma inmediata errores materiales derivados de capturas manuales, caídas de infraestructura tecnológica, problemas de sincronización de inventario o errores humanos involuntarios relacionados con precios o disponibilidad. En tales supuestos se notificará al usuario y se realizará el reembolso íntegro correspondiente cuando resulte aplicable.

20.1 Información Comercial: TAXCARIA procurará mantener información clara, actualizada y verificable respecto de precios, características, dimensiones, materiales, disponibilidad y costos asociados a los productos ofertados.

20.2 Errores Materiales: En caso de detectarse errores manifiestos derivados de fallas humanas, administrativas o tecnológicas respecto a precios, disponibilidad, promociones o descripciones, TAXCARIA podrá corregir dicha información y notificar oportunamente al usuario.

20.3 Disponibilidad: La visualización de productos en el sitio web no constituye una obligación definitiva de suministro hasta la validación y aceptación final de la operación correspondiente.

21.1 Alcance y Derechos Irrenunciables: En ningún caso las disposiciones de este apartado limitarán, excluirán o condicionarán los derechos mínimos e irrenunciables que la legislación mexicana reconoce a los consumidores, ni la responsabilidad por dolo, culpa grave o daños a la salud e integridad física. Cualquier estipulación en contrario se tendrá por no puesta en beneficio del consumidor.

21.2 Exclusiones Permitidas: Taxcaria no será responsable por daños que no sean consecuencia directa e inmediata de una acción u omisión imputable exclusivamente a ella y debidamente acreditada.